Customer Journey, sales- en marketing skills ontwikkelen

Als jij ervan overtuigd bent dat je een prachtig product of een geweldige dienst hebt ontwikkeld dat de markt gaat veroveren, is het essentieel dat je je sales en marketing goed op poten zet. Anders blijft het bij een geweldig idee, waar je zelf wel in gelooft, maar waar je buiten je familie- en vriendenkring verder niets verkoopt. Veel starters zijn enorm bang voor het bedrijven van sales. Ze vinden het bedelen, niet bij hen passen en vooral heel vervelend om te doen. Maar wat nu als we sales en marketing gaan zien op een manier dat het wèl bij ons past, en dat we er plezier aan beleven? Dat kan!

Een customer journey analyse is dan van belang. Dat is een stappenplan dat inzichtelijk maakt hoe die ideale klant bij jou als ondernemer komt om jou omzet te gunnen. Welke kanalen gebruikt de klant, hoe neemt de klant contact op? Hoe kan de klant het product kopen? Welke service geniet de klant? Dat en nog vele andere dingen gaan we behandelen.

Met de praktische strategie die Rob jou graag aanleert, zal je zien dat je niet alleen klanten gaat winnen, maar ook op een leuke manier gaat zorgen dat jouw klanten óók jouw ambassadeurs worden. Je gaat je eigen marketingplan vormgeven en ook meteen allerlei sales-acties op poten zetten die je zo snel als je maar wilt, gaat implementeren. Ook bespreken we een aantal strategieën, zodat je zelf kan kiezen wat goed bij je past. Ook kun je aan het einde van deze training met kracht, zelfvertrouwen en plezier jouw product of dienst gaan verkopen op een manier waarbij je er niet alleen zelf, maar ook jouw klant plezier van heeft.